Prepárales bien para que te quiten el trabajo
consejos para hacer crecer a la gente de tu equipo, en un momento en el que empezamos a leer que los jóvenes no quieren ser jefes
Por si vas con prisa…
Delega (aunque te suponga perder control)
Respalda hacia afuera (aunque te suponga comerte más marrones)
Critica hacia dentro (aunque te suponga enfados de la gente)
En mi experiencia con los líderes…
He tenido tres suertes muy grandes.
En casa me educaron para adquirir responsabilidades cuanto antes. Recuerdo que con 7 u 8 años, tuve mi primera “paga semanal” (100 pesetas) y la tenía que administrar para mis gastos. También recuerdo cuando en 3º de EGB me dieron las llaves de casa.
Además era el mayor de la pandilla de amigos y por tanto el más responsable (de dar respuestas) de todos. Desde “a qué jugamos luego” hasta “cómo montamos un torneo de fútbol”.
Y tuve pronto en mi carrera un mal jefe y un buen jefe y pude entender la diferencia. Pista: el mal jefe solo está interesado en que completes el trabajo, el buen jefe está interesado en que crezcas (porque sabe que eso te hará completar el trabajo).
Esas tres suertes son las raíces de mi forma de hacer crecer personas.
Por qué te preocupa hacer crecer a la gente
Te preocupa porque si tú quieres crecer, la gente de tu equipo ha de crecer también.
En el siglo XX era fácil: “Aprende el manual de instrucciones, atiende a lo que te digo y cumple las normas”.
Pero el trabajo ha cambiado y esa receta no basta.
Y te preocupa porque sientes que los jóvenes no tienen actitud ni tienen compromiso. Y es que lo que antes era una relación empresa-empleado de 20 años con reloj de oro y tarta de jubilación, ahora son relaciones de 2 a 5 años (con suerte) donde es difícil llegar a transmitir una cultura.
Para aprender a delegar bien…
¿Sabes aquello de “Si quieres que algo esté bien hecho, hazlo tú”?
Pues en realidad, si eres responsables de varias personas, y quieres que algo esté bien hecho, NO LO HAGAS TÚ.
Te lo explico aquí, en el número 04.
Cómo hacer crecer a la gente (y a qué gente)
Delega, respalda y critica.
¿Cómo delegar?
explica la tarea, pon un tiempo para hacerla, pregunta si lo ha entendido, establece fecha de seguimiento y… ¡haz seguimiento! Mi manual de referencia de la delegación es el libro de Donna Gennet que te enlazo justo arriba.
¿Cómo aportar confianza?
Hay gente que ha sido líder de la pandilla. Vienen con la confianza de serie. Hay gente que ha tenido buenos líderes (padres, pandilla, primer jefe). Tienen mucho ganado.
Para el resto, tú eres el ejemplo.Pide feedback además de darlo. Se sentirán más implicados y tú mejorarás.
Tienen que saber que se van a equivocar y que tú estarás respaldándoles cuando se equivoquen.
Para ello, diles que necesitas que se equivoquen una vez para acertar 9. Y cuando se equivoquen, actúa como si hubiera sido culpa tuya (porque lo es. the Leffert’s law of Management).
Si al cabo de un tiempo no están mejorando, igual te has equivocado y tienes que recolocarles o despedirles.
¿Cómo criticar?
Déjales equivocarse en decisiones de ida y vuelta (fáciles de recuperar) pero no en decisiones sólo ida (caras o inflexibles). Si están haciendo algo mal, dilo. Las medias tintas no funcionan.
Cuando tengas que reorientarles, explícales por qué y cómo y déjales que ellos rectifiquen.
44 segundos para ganarte para siempre a ESA persona clave de tu equipo…
Si quieres entender de un tirón lo que tienes que hacer cuando alguien de tu confianza la lía, tienes que ver esta escena del episodio 3 de la primera temporada de Suits.
Harvey, el abogado senior ha descubierto que Mike, el junior, la ha liado.
Le dice claramente lo que ha hecho mal
Le dice cómo tiene que actuar para arreglarlo
Asume la culpa
“¿Le has contado ya al cliente que fue culpa mía?”, pregunta Mike.
Y Harvey responde, “¿Por qué iba a decir eso? Soy responsable de ti. Fue culpa mía”.